Covidien-19

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Informationen

Covid-19, Fühlen Sie sich sicher und flexibel, wenn Sie mit uns reisen.

  • Wir bieten die Möglichkeit, Ihre Reise bis 30 Tage vor Reiseantritt umzubuchen. Sie können wählen, ob Sie Ihre Reise zu einem anderen Datum während derselben Saison oder zu einem beliebigen Datum während der Saison 2022 umbuchen möchten.
  • Kostenlose Stornierung und Geld zurück gelten, wenn FHM von Reisen in die Region abrät und Sie nachweisen können, dass Sie oder jemand in Ihrem Reiseunternehmen Covid-19 hat.
  • In Bezug auf unsere Radtouren auf Åland: Derzeit ist die Einreise nach Åland verboten. Unsere Pauschalreisen sind für Reisen zwischen Mai und August vorgesehen, hoffentlich sieht die Situation dann besser aus. Wenn eine Stornierung wie oben nicht gilt. Wir folgen kontinuierlich den Empfehlungen und Anforderungen von FHM und Regierungen.
         Sie können uns jederzeit mit Fragen und Bedenken anrufen46 506 - 125 00.

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Fragen und Antworten

Covid-19-Informationen

Basierend auf der aktuellen Situation mit Covid-19 sind hier Informationen von uns:

· Wir befolgen sorgfältig und kontinuierlich alle Richtlinien, Anforderungen und Empfehlungen der Behörden und sind bereit, unsere Geschäftstätigkeit auf der Grundlage geänderter Richtlinien direkt anzupassen.

· Buchen Sie jetzt ein Paket und es stellt sich heraus, dass die Reise nicht fällig abgeschlossen werden kann. Corona, Sie bekommen das ganze Geld zurück oder buchen die Reise bis zum Sommer 2022 um.

· In Bezug auf unsere Radtouren auf Åland: Derzeit ist die Einreise nach Åland verboten. Unsere Pauschalreisen sind für Reisen zwischen Mai und August vorgesehen, hoffentlich sieht die Situation dann besser aus.

Wenn eine Stornierung wie oben nicht gilt. Wir folgen kontinuierlich den Empfehlungen und Anforderungen von FHM und den Regierungen.

Kann ich telefonisch buchen?

1.

Sie rufen an und buchen telefonisch unter 0506-125 00. Wir registrieren Ihre Buchung und senden Ihnen dann eine Bestätigung per E-Mail.

2.

Mit der Zahlung von 30% des Paketpreises bestätigen Sie die Buchung innerhalb von 7 Tagen.

3.

Spätestens 30 Tage vor Reiseantritt zahlen Sie den Restbetrag und wir senden Ihnen einen Gutschein.

Der Gutschein muss enthalten sein und gilt als Zahlung für Ihr Hotelzimmer, Ihre Aktivität oder ähnliches, je nachdem, was Sie gebucht haben.

Wie erfolgt die Zahlung, wenn ich in letzter Minute buche?

Bei verspäteter Buchung zwischen 0 und 31 Tagen vor Reiseantritt muss der volle Betrag zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden.

Wann muss ich meine Reise bezahlen?

Sie können Ihre Reise auf verschiedene Arten bezahlen. Es ist wichtig, dass Sie die folgenden Informationen zur Kenntnis nehmen. Am einfachsten ist es, die Reise online über den Zahlungslink oder über Ihr Konto zu bezahlen, das Sie im Menü oben finden.

Online: Bezahlen Sie über den Zahlungslink, den Sie in der E-Mail von uns oder in Ihrem Konto finden. Erfahrungspakete bieten die gesamte Zahlungslösung bei Stripe Payment Exchange
Dies bedeutet, dass keine Kreditkartennummern im Experience Package-System verarbeitet oder gespeichert werden. Alle Informationen zu den Transaktionen werden verschlüsselt abgerufen. Infolgedessen befolgen wir die Vorschriften der Kreditkartenunternehmen (PCI DSS), die für uns eine Zahlung per Kreditkarte erforderlich machen.
Alles zu Ihrer Sicherheit beim Bezahlen per Experience Package.

Bezahlen Sie mit der Bank: Sie zahlen per Überweisung 5705-9065 AB Resespecialisten entlang des Göta-Kanals. Denken Sie daran, Ihre Buchungsnummer anzugeben. Beachten Sie, dass es drei Bankarbeitstage dauert, bis das Geld beim Experience Package eingeht.

Rascheln: Es ist auch möglich, über Swish 123 345 39 90 zu bezahlen

Zahlung aus dem Ausland:
Hergestellt auf BIC: SWEDSESS
IBAN: SE39 8000 0829 9090 4407 4962.

HINWEIS! Wenn bis zu Ihrer Abreise noch 10 Tage oder weniger übrig sind, können Sie nicht per Banküberweisung bezahlen.

Haben Sie einen Stornierungsschutz?

Wenn der Reisende eine Vereinbarung über eine Stornoversicherung getroffen hat, hat der Reisende das Recht, die Reise zu keinem anderen Preis als der Stornoversicherung 200 SEK / Person und einer Bearbeitungsgebühr von 250 SEK / Person zu stornieren.
Folgendes muss jedoch erfüllt sein:
Der Reisende oder sein / ihr Ehepartner / Ehepartner, der Reisende oder sein / ihr Ehepartner oder der Verwandte eines Mitbewohners in direkter auf- oder absteigender Linie oder Geschwister oder Personen, mit denen der Reisende die Reise gemeinsam gebucht hat, leiden an einer schweren Krankheit, einer sich verschlechternden Krankheit oder einem Unfall, und dieses Ereignis ist von solcher Bedeutung Natur, dass der Reisende die Reise nicht angemessen abschließen kann.

Oder wenn ein anderes Ereignis den Reisenden betrifft und für den Reisenden so aufdringlich ist, dass es nicht sinnvoll ist, vom Reisenden die Durchführung der Reise zu verlangen. Der Reisende muss den Vorfall nicht kontrollieren können. Ein solches aufdringliches Ereignis ist zum Beispiel ein Feuer im eigenen Haus.

Der Reisende muss die Reise so bald wie möglich stornieren, nachdem der Grund für die Stornierung eingetreten ist. Die Grundlage für die Stornierung muss mit einem medizinischen und / oder Verwandtschaftszeugnis zuverlässig belegt werden. Das Zertifikat muss spätestens 7 Tage nach der Stornierung bei uns eingegangen sein. Danach wird der Betrag unverzüglich an den Reisenden zurückgezahlt.

Das ärztliche Attest muss außerdem folgende Angaben enthalten:

  1. Diagnosen
  2. Datum der ersten Untersuchung / Behandlung
  3. Datum der Untersuchung / Behandlung, die die Grundlage für den Reisehinweis des Arztes bildet.

In der ärztlichen Bescheinigung müssen auch die Serviceadresse und Telefonnummer des Arztes sowie die Namensklärung des Arztes durch Stempel angegeben sein.

Was gilt im Falle einer Stornierung?

1   Der Reisende hat das Recht, die Vereinbarung zu ändern, wenn der Veranstalter dies zulässt. Änderungen der Vereinbarung können dem Veranstalter zusätzliche Kosten für den Reisenden verursachen.

2   Der Reisende hat das Recht, die Reise zu stornieren. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, vom Reisenden eine Entschädigung für die Kosten zu verlangen, die dem Veranstalter durch die Stornierung entstehen.

Der Veranstalter kann basierend auf dem Zeitpunkt der Stornierung angemessene Stornierungsgebühren festlegen.

2.1 Bei Stornierung vor 40 Tagen vor Reiseantritt muss der Reisende die Anmeldegebühr als Stornogebühr bezahlen.

2.2 Bei Stornierung 40-31 Tage vor Reiseantritt muss der Reisende 40% des Reisepreises bezahlen.

2.3 Wenn die Stornierung 30-15 Tage vor Reiseantritt erfolgt, muss der Reisende 60% des Reisepreises bezahlen.

2.4 Wenn die Stornierung 14-0 Tage vor Reiseantritt erfolgt, muss der Reisende den vollen Preis der Reise bezahlen.

2.5 Wenn es keine Stornierung gibt und / oder wenn der Reisende nicht zu dem angegebenen Zeitpunkt und Ort erscheint oder wenn er nicht an der Reise teilnehmen oder diese abschließen kann, hat das Erlebnispaket das Recht, den gesamten Reisepreis gutzuschreiben.

2.6 Die Stornierung der Reise muss sofort erfolgen, wenn Reisehindernisse auftreten. Die Stornierung muss schriftlich an erfolgen info@upplevelsepaket.se und enthalten die Buchungsnummer, die als gültig angesehen werden soll. Die Stornierung gilt als erfolgt, wenn das Experience Package eine E-Mail erhalten hat.

2.7 Das Erlebnispaket muss den gemäß den Stornierungsbedingungen festgelegten Betrag erstatten, den der Reisende spätestens 14 Tage nach der Stornierung gutgeschrieben hat. Rückerstattungen werden an den Hauptreisenden geleistet.

2.8 Der Reisepreis beinhaltet keinen Stornierungsschutz. Bei der Buchung der Reise kann der Reisende zusätzlich zum Reisepreis eine Sondergebühr für den Stornierungsschutz von 200 SEK / Person zahlen. Der Stornierungsschutz muss zeitgleich mit der Reise aufgehoben werden und kann danach nicht mehr zusätzlich bestellt werden.

Was beinhaltet die Reisegarantie?

Wir haben eine Reisegarantie, damit Sie bei uns sicher sind! Die Reisegarantie ist ein Schutz für Sie und bedeutet, dass Sie eine Entschädigung beantragen können, wenn Ihre Reise storniert oder storniert wird, normalerweise aufgrund des Konkurses des Reiseunternehmens. Weitere Informationen erhalten Sie vom Travel Guarantee Board unter Tel. 08-700 08 00.

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